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Right Click Info

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre nuestros servicios, el software de laboratorio Clinisys™ y cómo trabajamos. ¿No encuentra la suya? Pregúntenos.

¿Qué hace Right Click Info?

Right Click Info ayuda a organizaciones de Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe de dos maneras: servicios de nube Microsoft, analítica de datos, IA y TI administrada para pequeñas y medianas empresas, y software de laboratorio Clinisys™ (LIMS/LIS) exclusivo, con implementación, capacitación y soporte locales en Latinoamérica y el Caribe. Ofrecemos servicios de TI desde 2009.

¿Qué es un LIMS o un LIS?

Un LIMS (sistema de gestión de información de laboratorio) administra muestras, pruebas, resultados, instrumentos y registros de calidad. Un LIS (sistema de información de laboratorio) hace lo mismo para laboratorios clínicos y de salud, incluyendo órdenes, resultados e informes. Clinisys™ Laboratory Solution (CLS) soporta flujos de trabajo LIMS y LIS en una sola plataforma en la nube.

¿Cuál es su relación con Clinisys?

Right Click Info es distribuidor de Clinisys™ para Latinoamérica y el Caribe. Clinisys, proveedor global de informática de laboratorio, anunció la alianza en 2025. Puede leer el anuncio en nuestra sección de Recursos.

¿Qué países atienden?

Para servicios de nube Microsoft, analítica de datos, IA y TI administrada, atendemos a pequeñas y medianas organizaciones de Estados Unidos (incluido Puerto Rico) y Latinoamérica, con entrega onshore, nearshore u offshore. Como distribuidor exclusivo de Clinisys™ LIMS/LIS, atendemos a laboratorios de Latinoamérica y el Caribe, con mercados iniciales en México, Brasil, Chile, Colombia, Argentina y el Caribe.

¿En qué idiomas trabajan?

Inglés, español y portugués de Brasil. La implementación, la capacitación, la documentación y el soporte pueden entregarse en su idioma, y este sitio está disponible en los tres.

¿Qué tipos de laboratorio pueden usar Clinisys™?

Laboratorios clínicos y de anatomía patológica, genómica, salud pública, ambientales, de agua, alimentos y bebidas, pruebas por contrato, ciencias agrícolas, toxicología y farmacéuticos, entre otros. La calculadora de ROI de este sitio cubre estos tipos de laboratorio.

¿Qué incluye una implementación?

Cada proyecto sigue cuatro etapas: descubrimiento y análisis de sus objetivos y sistemas; diseño y planificación con hitos claros; construcción e implementación, incluyendo configuración, migración de datos y capacitación; y soporte y optimización después de la puesta en marcha. Su equipo participa durante todo el proceso.

¿Cuánto tarda una implementación?

Depende del tamaño del laboratorio, la cantidad de flujos de trabajo e instrumentos, las integraciones y los datos que deban migrarse. Después del descubrimiento le entregamos un plan con hitos y responsabilidades, para que conozca el calendario antes de comprometerse.

¿Ofrecen capacitación y soporte después de la puesta en marcha?

Sí. La capacitación forma parte de cada implementación, y el soporte y la optimización continuos son parte de nuestra forma de trabajar. Ambos están disponibles en inglés, español y portugués.

¿Qué incluye la evaluación empresarial gratuita?

Una conversación sobre sus objetivos, sistemas actuales y desafíos, seguida de próximos pasos sugeridos. Está dirigida a empresas que consideran Microsoft 365, nube, datos, seguridad o TI administrada. Puede solicitarla en la página de Contacto.

¿Qué tan precisa es la calculadora de ROI?

Entrega una estimación basada en las cifras que ingresa y en supuestos estándar para su tipo de laboratorio. Los resultados sirven para planificar y no son una garantía. Con gusto revisamos los números con usted y los ajustamos a su laboratorio.

¿Por qué sus formularios piden un correo corporativo?

Trabajamos con organizaciones, por eso nuestros formularios solo aceptan correos corporativos y datos de contacto reales. Así respondemos con rapidez a solicitudes genuinas. Usamos su información solo para responderle, como se describe en nuestra política de privacidad.

¿Cómo solicito una demostración o una cotización?

Use la página de Contacto, elija “Solicitar una demostración de Clinisys” y cuéntenos sobre su laboratorio. Le responderemos por correo.

¿Aún tiene preguntas?

Cuéntenos sobre su organización y le responderemos en español, inglés o portugués.